Fase 4: MKT: Marketing Mix. (Parte C)

El Marketing Mix y sus estrategias

Ingrese por un momento al sitio de la imagen, easy jet  para conocer un caso real al aplicar el Marketin Mix.

Como parte del plan de mercadeo de la empresa, tomamos en cosideración el Marketing Mix o mezcla de diferentes estrategias para el lanzamiento y posicionamiento de los productos&servicios de la compañía.

Hasta este punto la empresa H&S Sistemas Ltda ha logrado:

1. Establecer bien su target o mercado objetivo.
2. La penetración del mercado para los primeros próximos 5 años de funcionamiento, en un escenario reservado.
3. Definir sus productos&servicios de acuerdo a las necesidades reales del cliente. 

Es bien conocido que un "cliente satisfecho traerá a otros". El cliente, que somo usted y yo, es generalmente muy cambiante e impredecible. Lo que prefiere hoy mañana talvés no. Y conseguir un nuevo cliente es mñas costoso que sostener uno (fidelización).

Existen una buena cantidad de alternativas, pero para efectos del presente PDN, usaremos la estrategia de las cuatro pes (4 p), aunque en easy Jet aparecen hasta siete, usaremos las siguientes:

1. Producto.
2. Precio.
3. Promoción.
4. Punto.

La organización estudio de caso, ha definido con base en las necesidades del mercado los siguientes productos&servicios. Recuerde que ellos han identificado una gran oportunidad de negocio en la prestación de servicios ASP (aplications Service Provider). Se resumen y colocan precios ilustrativos, tabla 1):

Tabla Nº 1: Productos y Servicios
Producto&Servicio		Precio alquiler
H&S OFICINA
“Prisma”		$ 85.000
“Transmer 4.3 profesional”		$ 95.000
Facturación y Cartera		$ 80.000
Contabilidad		$ 80.000
Nómina (1-20)		$ 120.000
H&S TIENDA
Diseño		$ 180.000
Gestión y mantenimiento (100 artículos)		$ 75.000
Clic – thru		$ 5.000
Banners publicitarios		$ 70.000
CRM: Reporte de facturación, comportamiento comercial y compradores, manejo del Billings		$ 85.000
Fuente: diseño propio.

Para cada PDN de los grupos de trabajo actuales, la siguiente tabla permite detallar inicialmente los productos&servicios a ofrecer. (tabla 2):

Tabla Nº 2: Productos y Servicios
Descripción inicial	Especifique
a.  Productos&servicios: definición y detalle pormenorizado de sus características comerciales y técnicas (marca, tamaño, presentación, etc.).
b. Clientes: potenciales y con pedido.
c.  Precio de venta
d.  Proyección de ventas
Fuente: diseño propio.

Una vez completa la tabla anterior, desarrollamos la parte final del plan de mercadeo, seleccionando y especificando para cada estrategia de marketing mix las que se implementaran en cada PDN. Para esto llene la tabla 3:

Tabla Nº 3: Marketing Mix
PLAN DE MARKETING MIX Estrategias a implementar	DESCRIBA CUÁLES USARÁ EN SU PDN Y CÓMO LAS IMPLEMENTARÁ
Publicidad, que comprende: -          Boca a boca. -          Medios de comunicación escritos (revistas,  -          periódicos, catálogos, directorios, tarjetas de -          presentación -          Medios Radiales. -          Medios de TV. -          Internet, redes sociales, mails, directorios, etc. -          Externa: Pasacalles, vallas, afiches, Pendones, -          Stand.
Promoción -          Sorteos -          Épocas con descuentos especiales -          Bonos -          Incentivo inmediato (lleve 1 pague 2) -          Obsequios por nivel de compra -          Tarjetas de Puntos, Cliente Fiel -          Ferias promocionales o de remate -           Campañas de patrocinio.
Producto -          Nuevos productos, líneas y marcas. -          Rediseño, nuevas características, presentación (Kaisen), -          Reposicionamiento. -          Servicios que apoyen el producto, domicilios, garantía, formas de pago, asesoría, etc.
Precio -          Estrategia de Costos. Lanzamiento con precios  bajos -          Estrategia de Diferenciación: Lanzamiento con  Precios altos (calidad-novedad)
Distribución -          Puntos de venta intensivos (muchos puntos) -          Puntos de venta exclusiva (pocos puntos) -          Canales de distribución

Fuente: diseño propio.


Publicidad irreverente

Como ejemplo de la estrategia de publicidad, observe el siguiente video que ilustra con una serie de campañas el concepto de Publicidad Irreverente.




Saca tus propias conclusiones y genera ideas para tu PDN! Repasa el tema "Creatividad".

Bibliografía

1.    ALEXANDER HIAM, Marketing, serie para Dummies, grupo editorial norma.

2.    BARROW COLIN,Emprender un negocio para Dummies.

3.    DESS&LUMPKIN (2003), Dirección estratégica. Creando ventajas competitivas, McGraw-Hill.

4.    LONGENECKER, Administración de pequeñas empresas, enfoque emprendedor, Cengage.

5.    SILVA JORGE ENRIQUE, Emprendedor, Alfaomega.

6.    AMARU ANTONIO CESAR, Administración para emprendedores. Pearson.